FIDELISATION

La carte de fidélité OPTIC BEL' VUE, dénommée carte « Fidélité récompensée », est mise à la disposition des client(e)s gratuitement.
En magasin : la souscription de la carte se fait sur simple demande dans tous nos magasins participants au programme de fidélité.
La carte vous sera immédiatement remise après avoir communiqué à la conseillère de vente des informations obligatoires (nom, prénom, date de naissance, code postal, adresse mail ou numéro de téléphone portable). La carte a une durée de validité illimitée, elle est acceptée sur www.opticbelvue.com et dans toutes les enseignes OPTIC BEL'VUE.
Elle est strictement personnelle et ne peut être cédée ou vendue. Vous pouvez en faire bénéficier deux membres de votre famille. Il ne sera accepté qu'une seule carte par client(e).
Dans le cas d'une adhésion à plusieurs cartes Fidélité récompensée, il ne sera conservé qu'un seul compte et une seule carte par client(e). La carte fidélité récompensée n'est pas une carte de paiement et elle n'est pas remboursable.

La carte « Fidélité récompensée » est gratuite. Vous pouvez vous la procurer en magasin lorsque vous recévez votre carte en magasin, n'oubliez pas de valider votre adhésion dans votre compte, rubrique Fidélité Recompensée et suivez les instructions sur la plateforme. Vous avez systématiquement 15% de remise sur le prochain achat minimun de 50.000 F CFA.
1 achat minimun de 50.000 F CFA = 15% de remise sur le prochain achat de votre choix. Vous recevez un mail de confirmation. Vous pourrez bénéficier de vos remises sur présentation de votre carte ou en donnant votre adresse email. Un cadeau de Bienvenue en accessoire vous est offert pour vous remercier de votre adhésion au Programme de Fidélité !

Le programme « Fidélité Récompensée » permet de cumuler des points. Ils sont comptabilisés lors des achats en magasin et sur www.opticbelvue.com, après identification.
20 000 F CFA payé TTC = 1 point; Les articles soldés et en promotion ne donnent pas droit à l'attribution de points. Les points acquis sont valables 3 ans à partir de la date de votre dernier achat. Les points sont cumulables et utilisables pendant toute leur période de validité. Passé ce délai, ils seront définitivement perdus (Remise à zéro du compteur point). Les points acquis en violation des présentes conditions ou par une utilisation frauduleuse seront annulés sans compensation d'aucune sorte. Tous les remboursements donneront lieu à un débit de points équivalent au nombre crédités lors de l'achat.

Les points sont débités au déclenchement automatique d'un bon d'achat fidélité d'un montant de 10.000 F CFA par tranche de 10 points cumulés. Le déclenchement du bon d'achat fidélité est conditionné à l'activation préalable de la carte de fidélité par le Client avec l'assistance d'un conseiller client. Ces bons d'achat fidélité ne peuvent être échangés ou fractionnables et ne sont ni compensables, ni remboursables en espèces. Lors d'un achat avec les points fidélité, le montant du bon d'achat ne sera pas pris en compte dans le calcul de points.
Le solde de points fidélité reste actif de manière illimitée, sous réserve d'un achat tous les ans à compter de la date du dernier achat.

Avec votre carte de fidélité vous pouvez parrainer d'autres personnes. Ce parrainage vous donne aussitot droit à des points bonus. Le procédé est le suivant :
      1- Trouver ou venir avec une personne qui souhaite adhérer à notre programme de Fidélisation.
      2- Une fois l'adhésion faite, le nouvel adhérent communique soit le numéro de votre carte, soit votre nom complet ou soit votre adresse email.
      3- Le système enregistre automatiquement l'action validée et reverse au parrain l'équivalent de 10 points qui ira s'additionner à ses points.
      4- Le nouvel adhérent ainsi que son parrain sont avertis par un message electronique à titre d'accusé pour plus de transparence.
      5- Cette chaine peut se poursuivre autant de fois que possible tout en respectant le même principe.
      6- Augmentez donc vos chances de cumuler assez de points ! Car ils pourront vous servir pour vos achats dans toues nos boutiques.

Les articles acquis (tout ou partie) grâce à un bon de fidélité seront échangeables en valeur d'origine (avant remise) et remboursables sur la valeur nette payée (après remise).
Dans tous les cas il n'y aura aucune compensation d'aucune sorte sur la valeur perdue du bon de fidélité, s'agissant d'une réduction non monnayable ou remboursable.

Parce que vos lunettes sont essentielles à votre beauté et à votre bien-être, OPTIC BEL' VUE vous propose des engagements pour que vous vous aimiez avec vos nouvelles montures et vos nouveaux verres. 
Assurance casse
Si par malchance vous cassez vos lunettes, votre monture et/ou vos verres* sont remplacés** à l'identique*** pendant deux (02) ans à compter de l'achat initial avec 40% de remise.
* Sauf cas de rayures.
** Dans la limite d'une fois par équipement et par élément de la paire de lunettes et sur présentation des lunettes endommagées.
*** Ou par un produit équivalent d'un prix équivalent ou égal.
Votre bien-être visuel garanti
Si dans les 3 mois qui suivent votre achat, vous ne vous étiez pas adapté à vos verres, votre opticienne s'engage à les échanger gratuitement* par de nouveaux verres à prix équivalent.
* Dans la limite d'une fois après l'achat initial.

OPTIC BEL' VUE se réserve le droit de modifier unilatéralement, de suspendre ou d'interrompre à tout moment la carte «Fidélité récompensée» et ses modalités d'utilisation. Aucune modification, suspension ou suppression du programme de fidélité n'ouvrira droit à indemnisation du titulaire. OPTIC BEL' VUE n'est en aucun cas responsable en cas de dommage quel qu'en soit la nature en lien avec le programme de fidélité. Nous ne nous tenons pas responsable notamment en cas de retard dans le cumul des points et dans la transmission des communications de l'enseigne. Cependant, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que nos fidèles abonnés aient une utilisation optimale de notre programme de fidélité. Les présentes conditions générales sont susceptibles d'évolution ou de modification. Pour prendre connaissance des éventuels changements, il convient de les consulter régulièrement en boutiques et sur www.opticblevue.com.

Le bénéficiaire doit signaler la perte ou le vol de sa carte en boutique. Le remplacement de la carte de fidélité est payant. Une cotisation de 5000F CFA sera demandée. Le compte client sera récupéré dans son intégralité sur la nouvelle carte. Le titulaire de la carte doit signaler aussi tout changement de coordonnées en boutique, sur le site www.opticblevue.com. Cependant, OPTIC BEL'VUE n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse en cas de perte ou de vol.

En cas d'utilisation frauduleuse par le titulaire de la carte de fidélité ou d'un tiers au nom du titulaire, la carte sera supprimée du programme ainsi que tous les avantages qui y étaient rattachés. Tout usage de la carte en opposition avec les conditions générales d'utilisation de «Fidélité récompensée» entraînera des sanctions sans compensation.

Envie d'adhérer à notre Projet "Fidélisation Récompensée" ? Cliquez sur ce lien pour vous inscrire !